INSTRUÇÕES
CHAT ONLINE
O CHAT ONLINE Zopim é um recurso oferecido pelo Projeto Shopping Virtual AC &VOCÊ .
A ferramenta possui um painel administrativo onde nele é possível fazer diversas ações para bom atendimento ao cliente.
Entretanto não podemos ser responsáveis pelo uso, conta e demais utilidades da ferramenta.
*Nos responsabilizamos pela excelente comunicação entre todas as partes, tanto integração das ferramentas como satisfação do cliente,configuração e integração do Chat com o sistema da loja virtual e também os primeiros passos de uso da ferramenta.
(Lembrando: A plataforma é grátis, podendo ser usado apenas por um usuário que será o responsável pelo chat. Caso tenha a necessidade de mais usuários para controle do chat os pacotes/valores ficam a seu critério de aceitação.)
Confira a seguir algumas instruções.
*Dados necessários para integração do chat com a loja virtual.
– Efetuar o cadastro no site zopim.com
– Nos enviar Login e senha para o acesso ao painel
Todos os seus dados são altamente sigilosos e temos o total controle de segurança.
Pedimos o acesso simplesmente para a configuração inicial e integração.
(A senha poderá ser alterada após esse processo)
Feito a integração, enviaremos uma confirmação por e-mail de ferramenta pronta para uso.
Siga os passos para cadastramento e uso básico do Chat.
>> ACESSAR O SITE DO CHAT ONLINE
> CRIAR UMA CONTA
ACESSAR SUA CONTA
> PAINEL PRINCIPAL DO CHAT
> PERSONALIZAÇÃO DO CHAT
> BATE PAPO COM VISITANTES
Toda documentação, informação e ajuda sobre o Zopim você encontra nesse link: https://zopim.zendesk.com/forums/
Estesforam alguns passos para uso do Chat.
Caso tenha dúvidas, sugestões ou críticas estamos à disposição.
SUPORTE ASSOCIAÇÃO E VOCÊ – Shopping Virtual
Com a credibilidade
Associação Comercial e Industrial de São José dos Campos
Contato: (12) 98126-9738 – suporte@acevoce.com.br
http://www.acevoce.com.br/